Достоинства: Выглядит красиво
Недостатки: Сильно потеет, течёт по подоконнику вода, плохая, звукоизоляция
Уважаемая Анна!
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Мы ценим ваше время и хотим помочь вам найти решение.
По вашему обращению была проведена тщательная проверка:
Наши специалисты осмотрели окно и не обнаружили никаких нарушений монтажа или дефектов самого окна.
На фото, которое вы нам прислали, видно, что запотевание происходит только на одной половине окна. Это говорит о том, что проблема не в окне, а в повышенной влажности именно с той стороны, где стоит ваш цветок.
К сожалению, мы не можем повлиять на законы физики. Конденсат – это естественное явление, которое возникает при избытке влаги в воздухе.
Но мы можем предложить вам несколько вариантов решения проблемы:
1. Переместить цветок. Поставьте его подальше от окна, например, на стол или на другую сторону комнаты.
2. Установите приточный клапан. Он обеспечит постоянный приток свежего воздуха в комнату, даже когда окна закрыты.
3. Используйте осушитель воздуха. Это устройство поможет вам понизить уровень влажности в помещении.
Мы надеемся, что эти советы помогут вам решить проблему.
Мы также хотели бы отметить, что заявленная вами звукоизоляция окна соответствует ГОСТу, и даже превосходит его на несколько децибел.
С уважением,
Лучшая оконная компания
P.S. Мы приложили ваше фото к данному ответу.
Достоинства: Всё качествено и быстро
Недостатки: Нет
Здравствуйте, Владимир. Благодарим за выбор нашей компании!
Сожалеем, что ваши ожидания от нашей компании не оправдались.
Мы специализируемся на профессиональной установке окон и их отделке, так же выполняем и некоторые сопутствующие работы, такие как расширение проёма. Вопреки вашему утверждению, мы не отказывались от работ по "выпиливанию проема", мы отказались от работ по реконструкции и переделке внешней обшивки вашего дома, которые потребуется после создания проема и установки окна. Наружная обшивка частных домов не входит в перечень наших услуг.
Надеемся на понимание
Достоинства: чисто, аккуратно,быстро
Недостатки: нет
С сами окнами проблем нет. Но вот по монтажу вопрос большой. У компании даже в Блоге расписаны правила монтажа:
Основные правила и нормы
Даже если строительная бригада не вызывает нареканий и выбрана тщательно, клиенту стоит хоть примерно ознакомится с перечнем обязательных работ. Установка окна по ГОСТу состоит из нескольких этапов:
Подготовка нового пластикового блока: обклейка паропроницаемой саморасширяющейся уплотнительной лентой. Это делают чтобы защитить монтажный полиуретановый шов от атмосферных осадков и УФ излучения, а также дать водяному пару беспрепятственно выходить. Стандартное расширение – от 6 до 10 мм, но использование ленты возможно тогда, когда проем геометрически правильной формы;
Обработка наружной стороны окна монтажной пеной. Это делают в том случае, когда использовать саморасширяющую ленту невозможно. После застывания пену покрывают гигроскопичной грунтовкой, а сверху монтируют специальную монтажную планку;
Установка рамы окна с подставочным профилем в проем. На этом этапе важно отрегулировать будущее окно по уровню, а также установить анкерные пластины в угловых соединениях и под импостом. Крепится вся эта конструкция с помощью дюбельных гвоздей, которые должны располагаться на определенном расстоянии друг от друга. Расстояние между пластинами тоже четко прописано в ГОСТе и должно быть не более 70 см. Профиль оконной рамы не должен выгибаться в местах крепления. В противном случае это может отразиться на работе фурнитуры.
Проклейка рамы лентой на основе бутила для защиты монтажного шва от влаги. Лента монтируется сверху и по бокам проема, а также под постановочный профиль.
Герметизация зазоров между стеной и окном с помощью полиуретановой пены, которую после высыхания закрывают специальной лентой."
Но при монтаже эти условия не соблюдаются, более того, при заказе окон это не обговаривается и не предлагается клиентам даже за доп. плату.
Уважаемый Сергей,
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вы поделились своими замечаниями относительно процесса установки окон. Мы ценим ваше внимание к деталям и стремление к качеству.
Мы признаем важность тщательного соблюдения всех этапов монтажа, как описано в наших руководствах и соответствующих ГОСТах. Ваше замечание о недостаточной информации и предложениях по монтажу окон на этапе заказа очень важно для нас. Мы серьезно относимся к обратной связи наших клиентов и используем ее для улучшения наших услуг.
Мы обязательно учтем ваше замечание и удостоверимся, что в будущем информация о всех доступных опциях монтажа будет предоставляться клиентам более четко и полно.
Если у вас есть какие-либо конкретные вопросы или предложения, или если вы хотите обсудить какие-либо аспекты монтажа дополнительно, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами напрямую.
Достоинства: Все отлично
Недостатки: Нет
Здравствуйте!
Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что наш подход и качество услуг оправдали ваши ожидания. Нам важно быть во всем лучшими для наших клиентов, и ваша положительная реакция является подтверждением того, что мы на правильном пути.
Спасибо за ваше доверие и за то, что планируете воспользоваться нашими услугами в будущем.
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и приносим извинения за неудобства, возникшие после установки балкона. Мы понимаем, насколько важно для вас быстро решить эту проблему, и обязательно сделаем все возможное, чтобы оперативно устранить все недочеты.
Наши специалисты уже информированы о ситуации и свяжутся с вами в ближайшее время для согласования даты и времени приезда мастера.
Еще раз приносим извинения за любые неудобства и благодарим за терпение и понимание.
Достоинства: Быстро и качество хорошее
Недостатки: Нет
